60 afirmações · 10 áreas · pontuação de 60 a 300
Este diagnóstico avalia o nível de maturidade da gestão de um escritório especializado em usucapião e regularização de imóveis.
Como responder: dê uma nota de 1 a 5 para cada afirmação, sendo 1 = muito ruim / inexistente e 5 = excelente / estruturado.
Temos processos padronizados para todas as etapas das demandas (entrada, análise, elaboração, revisão e entrega)
Controlamos o prazo de cada etapa do processo, com responsável definido
Nenhum prazo processual, registral ou de cumprimento de exigência é perdido por falha de controle
Temos baixo índice de retrabalho em petições, requerimentos e minutas
Utilizamos modelos, checklists e fichas padronizadas, revisados periodicamente
A produtividade e a carga de trabalho da equipe são acompanhadas por indicadores
Temos um método próprio e documentado para conduzir a usucapião do primeiro atendimento até a abertura da matrícula
Usamos ficha de entrevista padronizada para qualificar a posse, os requerentes e os antecessores
Fazemos triagem de viabilidade antes de aceitar o caso (tempo de posse, modalidade cabível, área pública, litígio)
A análise dos documentos comprobatórios da posse segue um checklist único, sem depender da memória do advogado
Definimos com segurança a via (extrajudicial ou judicial) e a modalidade de usucapião mais vantajosa para cada caso
Controlamos o percentual de casos concluídos com êxito e o tempo médio até a abertura da matrícula
Temos fluxo estruturado para requerer e acompanhar a lavratura da Ata Notarial no tabelionato competente
Controlamos a obtenção e a validade das certidões, declarações de testemunhas e anuências dos confrontantes
Dominamos as exigências técnicas de planta, memorial descritivo e ART/RRT, com profissionais parceiros de confiança
Verificamos previamente se o imóvel incide em área pública, de preservação ou com pendência georreferenciada
Cumprimos as exigências do Registro de Imóveis dentro do prazo, com histórico registrado processo por processo
Mantemos relação próxima com tabelionatos e registros de imóveis e conhecemos os provimentos e a prática de cada comarca
Temos estratégia clara e ativa de captação de novos casos de regularização
Mantemos parcerias produtivas com imobiliárias, corretores, contadores e loteadoras como fonte de indicação
Sabemos exatamente de onde vêm nossos clientes e nossas indicações
Trabalhamos com metas comerciais definidas e acompanhadas
Monitoramos a taxa de conversão de consultas em contratos assinados
Temos presença digital e autoridade reconhecida no tema usucapião (site, conteúdo, redes, prova social)
Conhecemos a rentabilidade por caso e por modalidade (extrajudicial x judicial, urbana x rural)
Precificamos com base em horas técnicas, custos e complexidade, e não por comparação de mercado
Os custos de terceiros (ata notarial, certidões, ART, emolumentos) são previstos em contrato e repassados corretamente
Temos controle claro dos custos fixos e variáveis do escritório
Acompanhamos o fluxo de caixa semanalmente e temos baixa inadimplência de honorários
Utilizamos DRE gerencial e conhecemos nosso ponto de equilíbrio
O tempo de resposta ao cliente e ao parceiro é medido e cumprido (SLA definido)
A equipe é treinada para explicar o processo em linguagem simples, para um público leigo
O cliente sabe, desde o início, quais são as etapas, os prazos realistas e os custos envolvidos
Informamos proativamente o andamento do processo, sem o cliente precisar cobrar
Monitoramos a satisfação dos clientes (NPS ou similar) e coletamos depoimentos ao final
Existe processo de pós-entrega da matrícula, com pedido de indicação e oferta de serviços complementares
Temos metas claras para todas as áreas do escritório
Realizamos reuniões periódicas de gestão com pauta, indicadores e plano de ação
A liderança atua de forma estratégica, e não apenas técnica ou operacional
Existe clareza de papéis, alçadas e responsabilidades
A sócia atua mais como gestora do negócio do que como executora dos processos
As decisões são tomadas com base em dados (carteira, funil, prazo médio, margem) e não por percepção
A equipe é produtiva e bem treinada no método de usucapião do escritório
Temos baixo turnover de advogados, paralegais e estagiários
O conhecimento está documentado e não fica concentrado em uma única pessoa
Existe cultura de melhoria contínua
A equipe está engajada com as metas e os resultados do escritório
Investimos regularmente em capacitação técnica e comportamental
Nossos processos estão documentados e acessíveis à equipe
Utilizamos sistema de gestão jurídica integrado (prazos, tarefas, documentos e andamentos)
Cada caso tem um painel de etapas visível, com status atualizado e próxima ação definida
Conseguimos extrair relatórios e dados confiáveis para tomada de decisão
Usamos assinatura eletrônica, peticionamento e consultas públicas de forma ágil e padronizada
Temos baixo retrabalho administrativo e pouca dependência de planilhas soltas e WhatsApp
Atuamos em conformidade com o Código de Ética e as regras de publicidade da OAB
Estamos adequados à LGPD no tratamento dos documentos e dados pessoais dos clientes
Os contratos de honorários são claros quanto a escopo, prazos, custos e responsabilidades
Temos rotina de dupla checagem antes de protocolar pedidos ou responder exigências
A guarda dos documentos e dos processos é organizada, digitalizada e segura
Temos controle formal de conflito de interesses e critérios claros de aceitação de casos
| Área | Nível | Pontos | % |
|---|
As três áreas com menor pontuação relativa: